شروط الخدمة

هذه هي الشروط والأحكام العامة التي تنطبق على شرائك للسلع من متجر FORBED عبر الإنترنت من خلال موقعنا على www.forbed.com وهي متاحة على صفحة "متجر" موقع FORBED الإلكتروني.

عند الحديث عن FORBED في هذه الشروط والأحكام فإننا نشير إليها باستخدام (الضمير "نحن" ومشتقاته). عندما نستخدم (الضمير "أنت" ومشتقاته)، فإننا نعني المستخدم الذي يتسوق من FORBED ويشتري منتجاتها.

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة، هناك شروط قانونية أخرى مهمة تتعلق بسياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء.

إن موافقتك على هذه الشروط والأحكام العامة تعني موافقتك والتزامك بسياسة الإرجاع، والتي تشكل جميعها جزءًا من عقد ملزم قانونًا بيننا وبينك.

يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع بعناية قبل شراء أي شيء من متجر FORBED عبر الإنترنت.

نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع في أي وقت.

سيتم تطبيق أي تغييرات في الشروط والأحكام على جميع الطلبات الجديدة بعد نشر التغييرات على صفحة متجر FORBED عبر الإنترنت. يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع المنشورة على صفحة متجر FORBED عبر الإنترنت قبل كل طلب.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام العامة، أو سياسة الإرجاع، أو سياسة الإلغاء، أو المنتجات، أو متجر "FORBED Shop Online"، يرجى الاتصال بنا والتحدث إلى أحد مندوبينا في متجر "FORBED Shop Online" على هذا الرقم: 19511

معلومات عن متجر "FORBED Shop Online" ومنتجاتنا

إن استخدامك لموقعنا الإلكتروني (حتى بدون شراء أي من منتجاتنا) يعني موافقتك والتزامك بهذه الشروط والأحكام.

نحن نسعى جاهدين لضمان دقة وصحة جميع المعلومات الواردة في موقع FORBED، بما في ذلك أوصاف المنتجات والأسعار الواردة، في جميع الأوقات.

ومع ذلك، قد تحدث أخطاء. سنحاول تصحيح جميع الأخطاء والمعلومات الموجودة على موقع FORBED في أسرع وقت ممكن، وإذا وجدنا أن هذا الخطأ له أي تأثير على طلبك، فسنحاول إبلاغك بذلك.

يجب أن تضع في اعتبارك أن "متجر فوربد الإلكتروني" يوفر تجربة تسوق مختلفة عن الشراء من المتجر الفعلي. يجب أن تكون على دراية بما يلي:

خدماتنا:

نحن نبيع منتجات وخدمات FORBED من خلال موقعنا الإلكتروني forbedonline.com أو من خلال متاجرنا.

لا ينطبق الدفع عند الاستلام على منتجات غرفة النوم وغرفة الطعام.

متاح الدفع عند الاستلام في حالة مطابقة المنتج للمواصفات ولون الصورة - الحد الأقصى للمبلغ 30000 جنيه مصري.

يبدأ وقت التسليم من يوم تقديم الطلب حتى اليوم الذي تحاول فيه رسالة البريد الإلكتروني توصيل الطلب إليك. قد يختلف وقت التسليم حسب طبيعة المنتج والتركيب.

أيام العمل من السبت إلى الخميس ولا تشمل عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، ويجب أن يكون عنوان تسليم الطلب واضحًا.

شركة فوربد مسئولة عن توصيل المنتج إلى منزل العميل حتى الطابق الخامس بظروف مناسبة للرفع وبممرات واسعة وسلالم مناسبة للرفع لضمان سلامة المنتج.

في حالة عدم توفر هذه الشروط أو تجاوز الطوابق الطابق الخامس، يجب على العميل توفير ونش خاص لرفع البضاعة على نفقته الشخصية، وتقتصر مسؤولية الشركة فقط على توصيل المنتج بحالة المصنع إلى العميل.

الألوان

تعتمد ألوان المنتجات المعروضة على الموقع على العديد من العوامل - بما في ذلك إعدادات العرض المستخدمة على الموقع وشكل المنتج وأحجامه. وقد تظهر في الواقع مختلفة عن تلك التي تظهر على الشاشة.

نحن نقدم الأبعاد والقياسات مع أوصاف المنتجات، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الحجم الفعلي لكل منتج يناسب غرضك.

الصور

الصور الموجودة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط، ومن أجل الحصول على وصف دقيق لأي منتج وتفاصيله يجب عليك قراءة وصف المنتج المدرج.

جميع المنتجات

تعتمد جميع المنتجات على توفرها في المخزون، مما يعني عدم القدرة على تلبية طلبك في حالة عدم توفره. المنتجات المعروضة للبيع معرضة للتوقف عن البيع سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر في أي وقت. ومن مسؤوليتنا، في مثل هذه الحالات، إعادة أي مبلغ دفعته مقابل منتجات لم تستلمها.

العروض الترويجية والمنتجات

قد لا تكون جميع العروض الترويجية والمنتجات الموجودة على موقع FORBED متوفرة في المتاجر والعكس صحيح.

أسعار منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني هي نفسها المذكورة في كتالوجنا وفي متاجرنا. في بعض الأحيان، قد تجد اختلافًا في السعر، عندما تكون هناك عروض ترويجية مختلفة في المتاجر أو على موقعنا الإلكتروني.

صحة المعلومات

تفترض شركة فوربد صحة المعلومات المقدمة من قبل العميل، ويتحمل العميل في المقابل مسؤولية دقة معلوماته الشخصية والبيانات المطلوبة لإتمام عملية الشراء، ويتحمل العميل المسؤولية في حالة تقديمه لأية معلومات غير صحيحة، ولا تتحمل شركة فوربد مصر المسؤولية في حالة حدوث خلاف ذلك.

حماية:

سنبذل قصارى جهدنا لجعل موقعنا خاليًا من أي فيروسات، عليك التأكد من استخدام البرامج والبرمجيات المناسبة للكشف عن الفيروسات وأي محتوى ضار آخر عبر الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف الذكي.

كن حذرا!! قد تواجه العديد من المواقع المزيفة، والتي قد تبدو مشابهة للموقع الرسمي وتدعي بيع منتجاتنا. FORBED ليست مسؤولة عن أي احتيال أو محاولات احتيال من قبل مواقع أخرى. الموقع الرسمي لـ FORBED هو: forbedonline.com

الخدمات المتاحة

لدينا الحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف البيع أو إيقاف الخدمات أو بيع أي من منتجاتنا أو إيقاف التسوق عبر الإنترنت مؤقتًا أو بشكل دائم، مع أو بدون إشعار مسبق. في حالة توقف خدمتنا بعد الدفع، سنقوم برد المبلغ إليك، وفقًا لسياسة الإرجاع - الاسترداد.

حماية

تقع على عاتقك مسؤولية ضمان سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وجميع البيانات الأخرى المتعلقة بحسابك في جميع الأوقات. وتوافق على إخطارنا بمجرد معرفتك بأي اشتباه أو وجود أي خطر يهدد أمان حسابك.

الأهلية لطلب وشراء منتجاتنا

لا يجوز لك الشراء من FORBED Egypt إلا إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر.

يجب أن يكون عنوان التسليم في مصر، ويجب عليك تقديم بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف محمول حتى يمكن التواصل معك بسهولة.

طلب شراء المنتجات

يعتبر كل من قيامك بتعيين صفحة الويب وبريدك الإلكتروني الشخصي بمثابة تأكيد لطلبك النهائي الذي أرسلته إلى متجر FORBED عبر الإنترنت. يرجى الانتباه عند تقديم طلبك، حيث قد لا تتمكن من تعديل أو إضافة أي منتجات أخرى بعد أن نرسل إليك بريدك الإلكتروني للتأكيد.
في حالة رغبتك في تعديل طلبك بعد إتمام عملية الشراء، فقد تتحمل تكاليف إضافية.

يحتوي طلب الموافقة على الشراء على تفاصيل المنتج الذي طلبته، والتكلفة الإجمالية للتسليم والتجميع ورقم الطلب. يجب عليك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام العامة، بالإضافة إلى سياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء ثم الاحتفاظ بها في مكان آمن. ستحتاج إلى الرجوع إلى هذه البيانات عند الاتصال بنا بخصوص طلبك.

قبول طلب الشراء:

على الرغم من أننا نأمل أن نتمكن من توفير جميع المنتجات المطلوبة، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا، ودون إبداء أي أسباب، في رفض أي طلب شراء في أي وقت (قبل تسليم طلبك). وفي حالة رفضنا لطلبك، فسوف نخطرك في أقرب وقت ممكن بأي مبلغ مستحق.